// legal

Политика возврата

Последнее обновление: 21 июня 2026

YourTeam («your.team», «мы», «нас») хочет, чтобы вы были довольны своей покупкой. Платежи обрабатываются нашим платёжным провайдером Paddle, который выступает продавцом-плательщиком (merchant of record) для всех покупок.

1.14-дневная гарантия возврата средств

Если вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете запросить полный возврат средств в течение 14 дней с момента транзакции. Мы вернём вашу оплату в полном объёме на ваш исходный способ оплаты.

2.Как запросить возврат средств

Напишите на [email protected] с указанием сведений о покупке, или
Запросите возврат напрямую через поддержку покупателей Paddle.

3.Как обрабатываются возвраты

Поскольку Paddle является продавцом-плательщиком (merchant of record), возвраты производятся через Paddle на способ оплаты, использованный при оформлении заказа. Возвраты обычно поступают в течение 5–10 рабочих дней, в зависимости от вашего банка или эмитента карты.

4.Отмена

Вы можете отменить подписку в любое время в настройках биллинга вашего рабочего пространства или написав на [email protected]. После отмены ваша подписка остаётся активной до конца текущего платёжного периода, и с вас не будет взиматься плата снова.

5.Контакты

По любым вопросам об оплате, отмене или возврате средств пишите на [email protected].